互聯網醫院平臺、“影像云”平臺、遠程診療、自動采血系統……目前，我省各大醫院正積極推進“智慧”醫療體系建設，努力為群眾提供更加方便、快捷的就診服務。

“耳鼻喉科在3層，距離您約73米，請您乘坐扶梯和步行前往，大約需要1分鐘27秒。”10月17日上午，第一次來西寧市第一醫療集團總院就診的楊先生拿出手機，點開醫院微信公眾號內的院內導航小程序，根據語音提示，他很快找到了相關科室。

醫院樓層多、科室多，看病就診找不到相應科室是常見現象。導診臺一名工作人員說，為提高醫院服務水平，醫院借助互聯網+醫療技術，精心打造院內智能導航系統，只要在手機上點擊小程序，就能快速找到想要去的科室，節約就診時間。

“最近一段時間，我這耳朵癢得不行，總是嗡嗡作響，不知道是什么原因？”楊先生跟著導航來到耳鼻喉科，向醫生講述自己的癥狀。經過檢查，醫生給楊先生開了藥，叮囑楊先生直接在手機上繳費，然后去藥房拿藥，不用去排隊等著繳費了。

楊先生來到一樓藥房，他的藥品已經配好了，藥房醫生核對完信息后，將藥遞給了楊先生。記者看到，藥房只有幾名工作人員，但出藥速度很快，窗口基本沒有排長隊現象。

“以前是患者在窗口繳費后，拿著單子等醫生取藥，現在藥房全是自動化、信息化設備，醫生開藥后，患者拿到處方單完成繳費后，藥房就可獲取‘取藥號’，通過自動發藥設備立即快速、準確調配處方中的多種藥品，通過軌道自動傳輸到發藥窗口，醫生核對無誤后交予患者。” 藥房工作人員說。

為進一步優化就醫流程，提高服務可及性，西寧市第一醫療集團總院堅持“讓信息多跑路，群眾少跑腿”的新發展理念，通過互聯網，實現了患者分時段預約掛號、在線繳費、報告查詢、費用查詢、在線問診、藥師在線、在線叫號查詢、三維智能導診、院內導航、健康講座直播、居民電子健康卡領取等功能，方便群眾看病就醫。

同時，為緩解群眾“看病難，看病貴”的問題，減少群眾的醫療負擔，醫院云診室和遠程會診中心，開通了醫聯體內遠程聯合門診、遠程會診等遠程醫療服務，實現了市、縣、鄉、村四級遠程會診、聯合門診、遠程教育、健康咨詢等應用。向下級醫療機構提供遠程診斷疑難病例服務，為基層醫院輸送先進的技術、推動優質醫療資源下沉，讓偏遠地區患者不出家門就能享受三級醫療機構的優質醫療資源。

10月16日，青海省人民醫院采血室外，等候采血的患者排成長隊，窗口采血人員忙而不亂，她們從手邊的智能機上打印好采血信息單，與患者核對無誤后，迅速敏捷地采了血樣，貼有不同顏色標簽的血樣被下方的自動傳輸帶傳送到了智能分揀機，待智能分揀機分揀好血樣后，醫生再拿去檢驗。

“智能采血系統啟用后，采血只需簡單三步：排隊取號、等待語音叫號、采血。原來抽血護士最多10人，現只需要6人就能滿足抽血需求，提升抽血效率的同時，也節約了人力成本。” 青海省人民醫院門診辦公室主任安玉秀說，智能采血窗口將過去“人等采血”的傳統采血模式轉變為“采血等人”的智能化模式，為患者帶來了智能、高效、安全的采血體驗，讓患者就診更便捷高效。

近年來，我省公立醫院聚焦患者看病就醫過程的難點堵點，充分運用新手段、新技術、新模式，圍繞診前、診中、診后全過程和門診、急診、住院全方位，落實舒適化、便捷化、智慧化服務舉措。做實做細“互聯網+醫療”健康服務，促進區域醫療資源合理配置，為群眾提供流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的醫療服務。